未来集市怎么举报？

　　消费者用户7253735692于7月23日向黑猫投诉平台报道，2019年7月9日在未来市场购买了399元的锅，当天没有等业者发货，我申请了退货退款，他们没有及时处理，商品还在发送，快递哥哥打来电话之前，我拒绝签字，7天过去了也没有退货退款，我跟他们的呼叫说，他们没有及时处理，我拒绝签字，呼叫说打电话联系我，然后我每天给他们退货