共享单车出现问题时怎么办

　　共享自行车作为频繁使用的移动工具，如果共享自行车有问题怎么办？

　　故障修理的第一步：扫描二维码或输入故障自行车车辆号码

　　操作步骤：

　　1、根据文字提示点击屏幕，可直接打开扫描。

　　2、扫描车身二维码即可完成操作。

　　3、如果二维码模糊，无法正常扫描，此时可以直接输入车辆号码。

　　故障修理的第二步：选择故障类型

　　操作步骤：

　　1、找到故障修理入口后，接下来要做的是选择你遇到的自行车故障类型。

　　2、故障类型包括

　　（1）ofo自行车：私人锁私人锁、车牌损坏、轮胎损坏、车锁损坏、违规停车、密码错误、刹车损坏等。

　　（2）摩托车：车太重，骑不动，二维码脱落，夹克歪斜，铃声丢失，踏板坏了，前头歪斜，刹车失灵，其他。

　　（3）酷自行车：不能开锁，不能关锁，门线过紧，方向盘歪斜，脚踏板故障，关锁后收费，二维码损坏，制动故障，其他。

　　（4）小鸣自行车：锁不上，锁不开，锁不上，锁不结束，自行车故障，其他。

　　（5）哈罗自行车：锁打不开，垫子坏了，链子坏了，车头歪了，踏板坏了，方向盘坏了，脚撑坏了，刹车坏了，还有别的。

　　（6）永安自行车：二维码故障、锁故障、刹车故障、车辆故障、车辆不清洁、违规停车等。

　　故障修理第三步：拍故障车照片

　　操作步骤：

　　1、完成上面两步操作后，点击下面的故障车拍照文字提示左边的摄像头图标。

　　2、点击后打开手机照片功能。此时，必须在自行车故障的位置拍照并上传。

　　故障修理第四步：说明自行车故障

　　1、为了更准确地判断自行车故障的问题，帮助师傅更快地知道如何解决这个问题，有必要在遇到故障车辆时说明遇到的故障。

　　2、最后点击提交即可。

　　3、如果你遇到的故障影响你的收费，自行车故障确认后，系统会自动取消扣除费用。