互联网金融要念好人字经

　　面对新技术、新平台、新模式，一些金融机构更喜欢以金钱为中心，喜欢网络带来的降本增利空间，卖搞笑、抢占份额，但没有以人为中心，诚实地提高服务质量，改善消费体验的契机

　　中国保险业协会最新数据显示，2017年网络人身保险费收入为1383.2亿元，比上年减少23%。这个结果，多少会让人感到意想不到，但是仔细想想，也在情理之中。

　　出乎意料的是，仅仅4年前，网络保险风景无限2013年至2015年，网络销售人身保险的保险费增长率一直保持在3位数。以场景化、小额、交易方便等优势，捕获了很多消费者。仅在双十一购物节，一家公司就销售了2亿张以上的保险单，很多人感叹互联网的后生可怕很快就会取代在线渠道。但是，到了2016年，猛男枯萎，保险费的增长率逐月减缓，2017年下降。

　　科学技术的进步正在加热浪在路上，对金融业的清洁，后面有第二次、第三次，如人工智能的脸部识别、声纹识别技术、在线第三方服务价格的大数据手段等，已经用于金融业。通过这些技术手段，可以进一步满足大众的金融消费需求，提高大家的幸福感、获得感，优化资源配置，促进普遍金融发展，为实体经济建设提供服务。希望过去不可靠的金融机构能够吸取教训，尊重消费者的需求，保障消费者的权益，重视消费者的体验，坚定地读人字。